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Nos partenaires :
OH LA VIE EST BELLE Notre photographe Nathalie : Photographe et designer graphique - Oh la vie est belle
HUMASANA : https://www.humasana.com/fr/hj-nature_b871370727
Quelle est la meilleure façon de conserver son savon ?
Dans un premier temps si vous ne l’utilisez pas tout de suite, conservez le dans son emballage d’origine dans un endroit sec et à l’abris de la lumière. Dès que vous l’utilisez il est nécessaire de le conserver sur un porte savon à l’abris de l’humidité pour lui permettre de sécher sur toutes ses faces. Privilégiez un porte savon ou l’eau peut s’évacuer et le savon sécher en sous-face. Plus votre savon sera sec et plus il durera longtemps.
Quel type de savon utiliser en fonction de la nature de ma peau ?
Vous trouverez à l’arrière de nos emballages et sur la fiche de chacun de nos savons, un petit descriptif détaillant les types de peaux pour lesquels le produit a été conçu ainsi que les bienfaits de ses ingrédients. De même, nous avons volontairement inscrit la liste des ingrédients en français pour une meilleure compréhension.
Comment puis-je connaître les caractéristiques des plantes utilisées dans vos savons ?
C’est une très bonne question, pour ce faire nous avons mis en place sur notre site un onglet « Nos ingrédients » ou vous trouverez un descriptif de l’ensemble des produits que nous utilisons. N’hésitez pas à nous questionner sur notre adresse mail : contact@hj-nature.fr
Où pouvons-nous trouver vos produits ?
Vous pouvez trouver nos produits :
- soit en les commandant directement sur notre site internet.
- soit en nous retrouvant en région Picardie principalement lors de certains marchés du terroir ou de l’artisanat. Nous vous indiquerons dans notre newsletter, les lieux et dates de ces événements ou nous serions amenés à participer.
- soit chez nos partenaires « points de vente » dont vous trouverez la liste sur notre site.
- soit en « Click and collect » à notre atelier à Cottenchy uniquement sur rendez-vous préalable.
Quel sont vos délais de livraison ?
Nous procédons aux envois des colis deux fois par semaine. Le délai de livraison en France est de l’ordre de 3 à 5 jours ouvrés sauf cas de force majeure comme une grève.
Lors de l’enlèvement de mon colis en « click and collect » pourrais-je visiter votre atelier ?
Cette visite ne sera malheureusement pas possible dans la mesure ou notre atelier ne dispose pas de la norme ERP qui permet de recevoir du public. Néanmoins nous avons agrémenté notre site de quelques photographie qui vous permettrons de visualiser nos installations.
Qui dois-je contacter en cas de problème avec ma commande ?
S’il s’avère que vous avez un soucis avec votre commande, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un mail à contact@hj-nature.fr. Nous vous répondrons sous 48 h du lundi au vendredi hors périodes de fermeture.
Y a-t-il un risque pour la nature à utiliser vos produits ?
Il n’y a absolument aucun risque pour la nature à utiliser nos produits, ils sont biodégradables. Tout comme les emballages qui sont recyclables. Pensez à les mettre dans les containers dédiés.
Nous vous déconseillons néanmoins d’utiliser ou de jeter un savon directement dans un cours d’eau ou autre à l’extérieur afin de ne pas perturber la faune.