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WIE BEWAHRE ICH MEINE SEIFE AM BESTEN AUF ?
Wenn Sie die Seife nicht sofort verwenden möchten, belassen Sie sie zunächst in der Originalverpackung und bewahren Sie diese an einem trockenen und lichtgeschützten Ort auf. Sobald Sie die Seife in Gebrauch genommen haben, legen Sie diese nach der Benutzung auf eine hierfür vorgesehene Ablage. Diese sollte vor Feuchtigkeit geschützt sein. Am besten eignet sich eine Ablage, die das Wasser ablaufen und die Luft zirkulieren läßt. So kann die Seife wieder trocknen, das verlängert ihre Haltbarkeit.
Welche Art von Seife sollte ich für meinen Hauttyp verwenden ?
Auf den Umverpackungen und in den Produktbeschreibungen auf unserer Website finden französischsprachige Kunden die ihrem Hauttyp entsprechende Anwendungsempfehlung. Unsere deutschen Kunden finden diese Angaben in ihrer Landessprache ebenfalls auf unserer Website (auf den Umverpackungen sind die Angaben bis dato nur in französischer Sprache abgebildet).
WAS ZEICHNET DIE VON IHNEN VERWENDETEN ZUTATEN AUS ?
Um diese Frage möglichst ausführlich zu beantworten, haben wir Ihnen unter dem button "Unsere Geschichte" die Seite " Unsere Zutaten " eingerichtet. Dort finden Sie eine bebilderte Beschreibung aller Produkte, die wir verwenden. Falls Sie zusätzliche Informationen benötigen, können Sie uns gerne eine Nachricht senden an : contact@hj-nature.fr
WO KANN ICH IHRE PRODUKTE KAUFEN ?
Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten :
- Direkt über unsere Website.
- Wenn Sie Urlaub in unserer schönen Region Picardie machen, dann können Sie unsere Artikel auf regionalen Bauernmärkten und Kunsthandwerksmärkten finden. In unserem Newsletter informieren wir regelmäßig über solche Events, dort sind auch die Gemeinde, sowie Datum und Uhrzeit unserer Präsenz vor Ort angegeben.
- Bei den teilnehmenden « Verkaufsstellen » in Einzelhandel, die entsprechende Liste können Sie auf unserer Website einsehen.
- Mit « Click and collect » bestellen Sie ganz bequem online und holen die Ware nach getroffener Terminvereinbarung direkt in unserem Atelier in Cottenchy ab.
WENN ICH HEUTE BESTELLE, WANN KOMMT MEIN PAKET BEI MIR AN ?
Bestellte Ware wird in der Regel 2 x pro Woche versendet, rechnen Sie daher bitte mit ca. 5 - 7 Arbeitstagen zwischen Ihrer Bestellung und der Ankunft der Ware bei Ihnen (hiervon ausgenommen ist die sogenannte "höhere Gewalt" wie zum Beispiel in Form von Warnstreiks).
KANN ICH IHR ATELIER BESUCHEN ?
Leider nein ... Ein Besuch in unseren Räumlichkeiten ist derzeit nicht möglich, da unsere Werkstatt noch nicht über den PRF-Standard verfügt (PRF = public receiving facilities : Norm für öffentliche Einrichtungen und Gebäude, in denen externe Personen zugelassen sind). Aber wir haben unsere Website mit einigen Fotos ausgestattet, die Ihnen einen zumindest einen kleinen Einblick in unsere Einrichtungen geben.
ES GIBT EIN PROBLEM MIT MEINER BESTELLUNG. AN WEN KANN ICH MICH WENDEN ?
Sollte wider Erwarten ein Problem auftauchen, zum Beispiel mit Ihrer Bestellung, senden Sie uns einfach eine kurze Nachricht mit der Problembeschreibung und gegebenenfalls aussagekräftigen Fotos an contact@hj-nature.fr. Wir antworten Ihnen innerhalb von 48 Stunden von Montags bis Freitags, ausgenommen an Feiertagen oder im Urlaubsfall.
WIE UMWELTVERTRÄGLICH SIND IHRE PRODUKTE ?
Unsere Produkte sind umweltfreundlich und vollständig biologisch abbaubar. Unser Verpackungen sind recyclebar, bitte entsorgen Sie diese entsprechend ihres Materials in den hierfür vorgesehenen Abfallbehältern.
Selbstverständlich sollte dennoch aus Rücksicht auf Fauna und Flora darauf verzichtet werden, die Seife in oder und an einem natürlichen Wasserlauf zu verwenden oder sie in einen Fluß, Bach oder anderes Gewässer zu werfen.